【原创】调解笔记

泡桐花开

人物和事件经过改编，记录下来主要是整理调解思路，遵守保密原则尊重每一个人隐私

人物：姐姐，妹妹，嫂子，妹妹和嫂子家孩子
事情：一起出游过程中，妹妹家孩子和嫂子家孩子发生冲突，回来后妹妹家孩子有梦魇现象，妹妹和姐姐哭诉，姐姐劝说后，妹妹觉得有偏袒，嫂子觉得妹妹对此事反应不可理喻，三方都有绝交想法 。姐姐希望知道，自己确实这次站在嫂子一边，那对妹妹的愤怒来自哪里

下边是调解笔记

调解：妹妹，你还原一下孩子冲突的事情经过
妹妹：当时在地铁口，人比较多，嫂子和姐姐去买票和招呼行李过安检，我家孩子去拉嫂子家孩子，他一把推开，孩子摔到地下，我当时不想影响大家情绪，我谁都没有说，孩子回来后发烧说梦话，我哭了一天，姐姐说，你不能要求每一个人都按你的标准对待孩子，我觉得嫂子没有我对她的孩子那样对我家孩子
调解：这里面有没有对自己的愤怒，希望孩子有一个快乐的旅行，可是孩子受到了伤害
妹妹：对自己有愤怒，我想平时对嫂子家孩子那么好，就是希望他们对我家孩子好，这次这孩子让我觉得陌生，我不想见到他了
调解：这个愤怒里，没有人出来为这件事承担责任，你觉得嫂子对孩子监管失误
妹妹：是，她们总说是孩子间冲突，她家孩子15岁，我家孩子7岁，我觉得她家孩子是欺负，都是一样大的孩子就算了，欺负了小孩子，有伤害了还都觉得自己没有错
调解：两个孩子平常相处呢，你觉得嫂子家孩子那样做的理由是什么
妹妹：我对嫂子家孩子很好，所以这次一起出来，我没想到这样。。。我想起来了，天气很热，嫂子家孩子有点不耐烦，我孩子去拉他，他就推开了
调解：那如果你当时批评嫂子家孩子不对，或者反馈给嫂子这件事，嫂子表示对不起，是不是愤怒少一些
妹妹：是，我以前一直觉得大家很亲，这次我觉得不安全了，姐姐如果不是站在嫂子这一边，嫂子不会是这个态度，她们的态度让我愤怒

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调解：现在妹妹说了这件事和自己心情，姐姐，你听了现在怎么想
姐姐：我回来后打电话妹妹不接，第二天一边打电话一边哭，我就气血上涌，都是好心要出来一起玩，孩子有点情况，你就是这样反应，以后谁敢给你带孩子
调解：那你这个愤怒里，有没有失控的感觉，你邀请妹妹和嫂子带着孩子一起出来，出这种事情你觉得出乎意料，妹妹的表现让你看到你没有意识到的一面
姐姐：是，我一直觉得妹妹温柔善良，没有想到这次这么说一个孩子，什么你家孩子我家孩子，我看两个孩子是一样的
调解：这里面还有触动的部分没有，比如，我对你们家孩子很好，就是希望你对我们家孩子好
姐姐：是，这个我非常不能接受，我对孩子是本心，不是因为你对我怎样，我就该怎样
调解：你觉得都是发自本心，但是这句话让你感到交换
姐姐：这可能是愤怒的原因？
调解：情感充沛的人，会希望情感交流比较纯净，可是一点杂质没有的情感有没有，人在面对事情的时候，会想给自己找一个解脱的理由。妹妹也许是暗示自己，我是想保护孩子，我该做的都做了，孩子有伤害，不是我的错，也许她没有针对具体这件事的某一个人，她只是要一个人为这件事负责，这样她内疚少一些，真要不理你们，她不会做到这里，是不是能这样理解，面对就是珍惜就是试图挽留

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嫂子：这件事妹妹这种反应，我开始觉得莫名其妙，我开始没有意识到发生什么
调解：比较理智的人，可能会觉得有些事情是小事，有些反应的过激，可是同样一件事，每个人的心理感受不同，不知道你是不是同意
嫂子：大家都说我是比较理智的人，我就觉得孩子的事让他们处理，谁的孩子都是宝贝（这时候哭了，高跟鞋敲着地面），我们家孩子小时候和别的孩子玩，有次哭着回来，我父母拿着刀就要和人去拼命，我就指着孩子说，你以后要处理不了和伙伴的冲突，就不要出去
调解：孩子的情感需要出口，你这个态度，孩子比较脆弱和任性的部分不被接纳，柔软的部分不被接纳，遇到不合心意的时候，可能会有你没有见过的恨的一面出来，也许就是这个吓到了妹妹和妹妹家孩子
嫂子：我们邻居家孩子和我家孩子经常一起玩，有次邻居说，你们家孩子狠，可是孩子小学老师说，我家孩子很腼腆，初中老师说，我们家孩子一点问题也没有
调解：我觉得这件事能发酵，可能就是因为每个人都觉得自己一点问题没有。那我们回去静一静，试着去体谅对方心情，看看是不是能理解，也许每个人都需要整合，我觉得换一个角度，这件事大家都会有新体会。我们发现了不了解自己的某一面，也不了解对方的某一面，经历这些冲突，关系还能存在，就是情感链接的加强，就是经过风吹雨打的关系，真的希望大家冷静下来后，更能接纳自己，更能体谅对方，真的希望大家都经历风雨看到彩虹。

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都是遇见未知的自己