【群思辨】如何理解来访者说：我不知道

淡墨瀑雪

云水.墨　　说一个误区
　　有时候来访者说:：我不知道，或者，不知道说什么的时候，很多时候就会被咨询师认为是阻抗

　　例：精神分析师  这是阻抗 要探讨阻抗后面的意义
　　　　认知咨询师   对方很消极  消极的背后的思维是什么呢？  要去探讨

云水.墨 2017/12/13 13:47:49

　　但是实际上在某些时候  这既不是阻抗  也不是消极
　　而是来访者实打实的确实是发生了能力问题

　　在此刻  确实不知道怎么做  不知道怎么描述  不知道怎么说

云水.墨 2017/12/13 13:48:36

　　也就是来访者在此刻的想法其实正常无比，是一点问题没有的客观表述  
　　那还帮助来访者乱调整什么？  只会让来访者无所适从

云水.墨 2017/12/13 13:49:28
　　这么来理解，是来访者在很积极的告诉你 我不知道该怎么做   该怎么说   该怎么总结

云水.墨 2017/12/13 13:49:37
　　又怎么会是消极？和阻抗？

　　所以此刻  咨询师应该耐下心来  看看来访者遇到了什么困难，和来访者一起总结遇到什么问题。
　　为什么会这么茫然
　　这个过程是很吃力的，非常考验咨询师的耐力，和总结分析能力。

無情玫瑰【心理】：
　　当来访者说不知道怎么说的时候，咨询师怎么问呢？

云水.墨 2017/12/13 13:54:36
　　能够在来访者遇到的生活中，心理上纷杂的那些烦恼中（来访者还语焉不详） 艰苦的整理出来一些可以清晰分享，并且能够切实传递的看法、并站在来访者的基础上，对方可以理解的层次上  用直白的，通俗的，带有共情的话让来访者理解到，一起做个个案概念化。

云水.墨 2017/12/13 13:54:47
　　很多情况下  咨询师说来访者不配合，往往那是咨询师自己能力不够用了  在急的大喊大叫。
　　此刻是咨询师自己的问题   不是来访者的问题。

云水.墨 2017/12/13 13:55:18
　　当来访者说不知道怎么说的时候，那就说明来访者不知道怎么说，首先要思考一下是不是表达困难。

       云水.墨 2017/12/13 13:56:02
　　有没有遇到知己  自己一肚子苦水没发说出来  但是对方都心领神会的那种感动？

云水.墨 2017/12/13 13:57:32
　　这是真的考验咨询师的理解力，如果我们不积累 ，不爱思考，只看理论技法，就以为可以成为解决此类来访者的心理老师了？绝无可能。

云水.墨 2017/12/13 13:58:23
　　大部分书上的技巧、流程只适合普通的来访者，简单的一般心理问题。

云水.墨 2017/12/13 14:00:19
　　而帮助问题积累到自己都很茫然的来访者，得具有十足的耐心，就好比手把手的教一个落下课程的孩子补课。慢慢理解到自己所遇到的问题，以及解决思路。他不是不积极，而是确实跟不上，不知道这些题该怎么做、怎么讲而已。

雲水.言
　　就是在心态上首先理解到来访者，然后才可以考虑到怎么帮他了？

云水.墨 2017-12-13 14:21:47

　　是的  这上面判断失误了  是致命的

慎 2017-12-13 14:26:28
　　这个李鸣老师也有讲过

云水.墨 2017-12-13 14:37:26

　　来访者在对面不知道说什么，切身体会感受到对方的那个绝望，不能表述自己的问题，也不知道该怎么和咨询师交流。
　　此刻咨询师要是以为这是消极和阻抗，就没法继续了。
　　而即便咨询师明白了来访者茫然和无助，要解决起来也并非易事，比如看到了来访者的焦虑，然后共情一下，我会帮你的，我们一起来解决问题等等的话都不管用，也很苍白。


云水.墨 2017-12-13 14:38:20
　　你会发现，你很想帮对方，但是你会很无力，你也会很绝望。

云水.墨 2017-12-13 14:38:34
　　此时需要咨询师能在有限的素材中关注到来访者当前最焦虑的、最困扰他的点，切实理解到来访者的当下需要，理解并承认来访者的无助，坦诚承认自己在理解来访者时遇到的困难，说出能让来访者共鸣和继续探讨下去的话。